新消费跑出新速度 持续创新是狂欢节的生命力

2684亿元！11月12日零时，第十一个天猫“双11”尘埃落定，数据大屏上，是又一次刷新的全球商业消费纪录。

从1小时3分59秒破千亿元到16时31分12秒超过2018年“双11”全天总交易额，“双11”的“加速度”，再次印证了消费拉动的澎湃内需动能。今年共有5万个新品牌新商家首次参与天猫“双11”，超过20万个品牌为消费者提供了超过100万款新品。

当2019年“双11”成交额再次刷新纪录之后，人们感叹，中国经济的消费潜力深不可测，消费信心依然坚挺，互联网经济的创新空间无限。另一方面，如果说过去的“双11”更多展示了这个商业突破的峰值高度，那么现在的“双11”，更应关注数字化驱动中国商业变革的深度和广度。

新消费带动新供给，低脂牛奶、颈椎按摩器、动漫人偶……从品牌定制到互联网原生品牌、海外新品，今年“双11”，可以成为“爆款”的产品边界远超想象。11月9日，淘宝APP的日活用户就超过了去年11月11日，海尔、百雀羚、顾家家居等品牌有超过60%的订单来自下沉市场。

直播互动等新场景成为新消费的“标配”。今年天猫“双11”第8小时55分，淘宝直播引导的成交额已破100亿元。其中，家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。

以新技术支撑新经济，今年天猫“双11”的订单创建峰值达到54.4万笔/秒，是2009年第一次“双11”的1360倍；与此同时，数智化升级让物流发货更游刃有余，仅用8小时，今年第一亿个包裹已经发出，到18时31分，2019天猫“双11”物流订单破10.42亿，超过去年“双11”全天。

互联网时代的商业，已经难以与技术脱钩，两者互为表里。阿里巴巴在取得商业成功的同时敏锐地意识到技术的重要性，“双11”一整套的网上支付、互联网金融、仓储物流技术体系，都属于世界领先的技术创新，这些创新所植根的土壤，源于庞大市场需求的现实倒逼，每年“双11”，澎湃的市场需求以最直接的极限压力测试方式，推动社会商业基础设施的进步。在此基础上，产生了一系列创新红利，最终形成源源不断创新的良性循环。

不止于技术创新，主动引导和创造消费变化，利用数字经济、利用技术去改变商业，这正是天猫“双11”的成长史。回溯天猫“双11”诞生以来的11年，正是中国商业爆发的11年。阿里做了什么？阿里巴巴作为零售平台，连接着中国的消费侧和供给侧。在创造消费新场景的同时，创造了供给新模式。没有哪个企业比它更明白，如果供给侧不激活，消费侧的天花板也不会高到哪里去。在供给侧，阿里利用大数据帮助厂商数字化接单、下单和备货，个性化生产、柔性化制造，对农业生产、运输、销售进行全链路升级，甚至直接催生新制造。

从这个意义上说，“双11”下一个十年，精彩才刚刚开始。