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饿了么口碑宣布建立数字化商超开放平台助力传统商超开启线上转型

摘要: 日前,饿了么口碑宣布建立数字化商超开放平台,目前在全国676个城市,有超过1万家大型超市以及总数近20万家的连锁商超入驻开放平台。据饿了么副总裁熊斌介绍,平台的头部商超布局已基本完成。饿了么口碑构建的“全链

日前,饿了么口碑宣布建立数字化商超开放平台,目前在全国676个城市,有超过1万家大型超市以及总数近20万家的连锁商超入驻开放平台。据饿了么副总裁熊斌介绍,平台的头部商超布局已基本完成。饿了么口碑构建的“全链路数字化体系”,正向商超行业加速复制,帮助商超品牌在会员、支付、库存、营销、即时物流以及供应链实现线上线下一体化。

传统商超开启线上转型

根据凯度和贝恩的调研,2012—2017年家庭年均大卖场购物次数下降13.4%。传统商超开启线上转型之路,并经历了从自建 B2C 商城,发展为如今通过上线饿了么,与第三方平台深度对接,进行“到家”场景的探索。

近期,华润万家全国逾1300家门店全部入驻饿了么。据了解,此次合作不仅仅是与饿了么口碑入口的打通,更多是借助阿里巴巴商业操作系统的能力对线下实体门店展开“反向改造”。上线后,华润万家实现了月环比交易额涨73%的高速增长。

这样的“反向改造”为商超行业带来全新数字化升级,前置仓、快拣仓正成为新零售的试验田。以大润发杨浦店为例,300平米的快拣仓内按照商品种类、拣货动线等精心陈列了约3000个SKU,覆盖外卖订单高频商品。优秀的拣货员一天可拣2500单,蔬菜瓜果类平均1-2秒拣一单,相比之前动辄几十分钟的耗时,极大提高了运营效率。杨浦店高峰时线上订单日销可达6000单。

饿了么口碑打造的数字化商超开放平台,第一步帮助大批商超解决了租金贵与营业半径短的问题,通过线上优质流量与即时配送,真正做到了降本增效。第二步,则开始要帮助传统商超进行数字化改造,无论是仓储、支付、营销还是会员,真正通过服务头部商超,实现整个行业的数字化升级。

配送准点率超99%

商超是高频刚需的消费场景,也是本地生活服务行业的一大增长亮点。商超中的生鲜收入占比显著提升。生鲜具有消费半径短的特点,电商化难度高,但本地生活服务场景相对广阔。对于商超来说,生鲜商品也有助于高效地聚集客流。根据《2019线上生鲜消费发展趋势报告》,2019年第一季度饿了么生鲜活跃用户订单量超2018全年。

除此之外,口碑也在商超商户服务端进行发力。智能硬件、精准营销、零售中台等解决方案帮助商户降本提效。在口碑商户页面,用户可免费领取代金券用于到店扫码购物,商户能够借此实现精准推荐、提升库存周转效率等。同时,在蜂鸟即配的助力下,商超行业同样能实现分钟级配送,部分准点率可超过99%。

创建数字化商超开放平台的背后,是饿了么口碑进一步整合阿里巴巴经济体资源,包含淘宝、天猫、蚂蚁金服、蜂鸟即配、阿里妈妈等,从会员、支付、供应链、仓储、即时物流、营销等六大角度全方位服务商超品牌。



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本文作者
2019-8-12 14:59
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