2019社交电商发展报告: 消费者5.12亿 预计占网络零售规模20%

  7月11日，在2019中国互联网大会上，中国互联网协会微商工作组发布了《2019中国社交电商行业发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，中国社交电商行业已经进入下半场，表现出参与者人数众多、交易额巨大、创新不断，明星企业频现的特征，社交电商企业从引流模式创新到系统化运营升级的进化趋势明显。

     《报告》显示，2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长63.2%。2019年社交电商消费者数量已达5.12亿，成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商从业人员预计达到4801万人，同比增长58.3%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。预计2019年社交电商占网络零售规模超过20%，2020年将超过30%，社交电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。

     《报告》指出，社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后经过六年高速发展，如今已经进入稳步发展阶段。系统化运营体现在社交电商行业的各个环节，包括大量多维度跨界产品投入研发生产、商品供应链从厂家代工到产地直供、大数据应用从代理商体系发展到消费行为分析等。社交电商以数字化系统架构，完成前台、中台及后台的系统化规划与实施，再造供应链，重塑产业端，提升电子商务的协同效率。前台主要围绕C端和B端进行获客和销售，中台以裂变和复购为核心为前台赋能，后台为中、前台提供支撑和沉淀。

     《报告》指出了中国社交电商迅速发展的原因：互联网人口红利逐渐消失，获客成本显著上升，传统电商经营门槛高，社交电商革命性地降低了市场推广和营销成本，实现渠道下沉；利用多场景、多形态、多玩法的社交运营精准吸引更多销售者，销售者一对一服务客户，缩短销售路径，满足用户对低价产品的需求；主打优质产品的全球海外购和主打低价商品的拼多多都形成了消费热点，商业模式和新技术应用满足消费两极化变化趋势和细分热点市场；社交电商为创业者提供了更低成本的入门机会及完整赋能支持，大量的创业和就业需求直接转化为社交电商的生产力。

     《报告》预测，2019年社交电商下半场将呈现四大趋势：线上线下融合发展；零售商品多元化、品质化和服务化；智能化水平提升；商务交易与社交网络、社交内容热点相结合。

     2019年1月1日，《电子商务法》正式实施，《社交电商经营规范》提交商务部审核，社交电商迎来行业规范化发展，对此，《报告》提出社交电商合法合规的五大要点：即经营者主体登记合法；依法合理纳税；人力资源社保合法；商业模式合法；依法经营。针对社交电商的核心价值，《报告》指出，社交电商注重人和社群的聚集，但商品供应链尚未完善，核心能力有待提高；效仿COSTCO收取会员费来实现持续性发展尚未得到有效实践；商品供应链和客户才是一切商业的本质。