“AI正带动理财领域的人货场重构。”6月20日，在2019蚂蚁金服财富伙伴大会上，蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩这样表示，他认为，过去的理财是为20%的少数人提供最全面的产品和服务，而今天蚂蚁财富要实现“三全”服务模式：第一个“全”是所有人，以及他们的全生命周期；第二个“全”是全部的货——全资管品类；第三个“全”是全服务的链路。“在一个人的投前、投中、投后，我们要实现全生命周期、全资管品类、全服务链路的重组。结果会是，所有的人在他的全周期里能够购买适合他的理财产品，能够享受全链路的理财和陪伴服务。”
蚂蚁金服数字金融事业群黄浩 会上公布的数据显示，与去年同期相比，蚂蚁财富平台的非货币基金理财用户数增长超100%，这主要得益于财富号AI能力的进一步提升和入驻基金公司对产品品类和理财陪伴服务的持续深耕。 现在，“四岁”的蚂蚁财富平台上已经接入了近5000只公募基金，上线两年的财富号则吸引了80家基金公司入驻。据了解，财富号相当于蚂蚁财富给基金公司提供了一个在支付宝端内的自运营阵地，基金公司可在财富号内提供专业的理财产品、以内容为载体的理财教育、理财进阶等服务，财富号及其背后的AI能力则能帮助这些专业产品和优质服务与海量用户之间实现精准匹配。 数据显示，AI能力让财富号的运营效能提升了超80%。过去一年，入驻机构在财富号上沉淀了1.1万个持仓解读内容，其交易用户数增长了70%、定投用户数增长170%。入驻机构的平均交易金额是同期未入驻机构的62倍，资产管理规模前者是后者的68倍。 当天现场，蚂蚁财富的全新AI应用“智能理财助理”还首次亮相。有别于传统的智能投顾，用户通过智能理财助理的入口，随时能够进行理财健康体检，对自己的理财行为进行评估，了解持仓风险，学习理财知识，获得个性定制配置策略等。 据悉，仍在打磨中的智能理财助理，试运行阶段已经帮助超100万用户优化资产，帮助资产风险过低用户的平均收益提升12.5%，资产风险偏高用户的平均风险降低36%。 黄浩表示，未来，智能理财助理将成为用户的个人财富智能操作系统，同时也将是金融行业的基础设施，“开放并服务全生态”。 |
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