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菜鸟驿站智能柜全面开启‘靠面子’就能取回快递

摘要: “不用掏手机,也不用输入取件码, ‘靠面子’就能取回快递了,真方便。”3月13日,杭州西湖区万科蝶园小区的方阿姨体验了一把“刷脸取件”,智能柜秒级响应,快速开柜,让方阿姨直叹“科技改变生活”。3月13日,菜 ...

“不用掏手机,也不用输入取件码, ‘靠面子’就能取回快递了,真方便。”3月13日,杭州西湖区万科蝶园小区的方阿姨体验了一把“刷脸取件”,智能柜秒级响应,快速开柜,让方阿姨直叹“科技改变生活”。

3月13日,菜鸟网络宣布,菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能,国内全面进入“刷脸取件”时代。

公开信息显示,菜鸟驿站智能柜是菜鸟驿站最后100米包裹服务的组成之一,覆盖了包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市,作为上门服务的补充,为消费者提供多元可选的取快递服务。

据悉,从今天开始,国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能,消费者可以在柜子上自主选择、授权,使用刷脸取件功能。

由于智能柜主要是室外场景,相较于室内场景,室外环境会因为光线、背景等多样不确定性,严重影响人脸识别成功率,技术挑战较大。

菜鸟驿站智能柜高级工程师赵德山介绍,菜鸟智能柜终端技术团队联合阿里巴巴集团安全部,通过半年多的技术攻坚和灰度实施优化,研发了适合室外环境的人脸识别技术,并设置了环环相扣的身份验证交互流程,保证了取件安全,“消费者一刷脸,一方面系统秒级响应,消费者迅速完成取件,可谓无感取件。另一方面后台也历经多轮比对和活体检测,即便是使用本人的照片、视频,都无法通过核验,确保取件人身份准确。”

据介绍,如果消费者因为整容等原因导致容貌发生较大变化,也可以便捷的通过智能柜更新照片,使用刷脸取件。

数据显示,菜鸟驿站智能柜早前在部分区域开通刷脸取件功能,产生了超过百万次刷脸取件记录。历经多次技术更新迭代后,目前,尚未发现误识导致误取包裹事件。

菜鸟驿站智能柜是菜鸟推进IoT(物联网)战略成果之一。菜鸟驿站智能柜融IoT、人脸识别技术为一体,既实现了取件的智能化,也实现了柜子管理的智能化,可故障自检、远程维护等。

除刷脸取件外,菜鸟驿站智能柜还在业内率先把选择权还给用户,用户通过在智能柜、客服或者手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式进行自主设置功能,如果不同意将包裹存放柜子,快递员将无法打开柜门。通过未经许可无法投柜、免费保管、丢失包赔等普遍服务,在最后100米,菜鸟驿站已树立快递服务领先标准。


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2019-3-13 15:21
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