天猫新零售1小时达在全国城市的快速落地

“新零售”一词已不陌生，随着天猫超市1小时达在全国城市的快速落地，诸多城市被誉为“新零售之城”。随着新零售战略的不断推进，天猫作为快消第一平台的优势也在不断扩大。

一天连开五城 天猫超市一小时达走进全国

3月21日，天猫方面宣布，在西安、沈阳、济南、福州、宁波等五个城市开通天猫超市1小时达服务。至此，天猫超市一小时达已开进北京、上海、天津、广州、深圳、杭州、南京、苏州、武汉、成都、重庆、西安、沈阳、济南、福州、宁波等全国16个城市，今年上半年将完成20个城市的布局。

目前，天猫超市1小时达已在上述16个城市铺设了超过300多个前置仓，同时和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆盖上述16城的主城区消费人群。

这种“前置仓+便利店”模式，所搭建的新零售场景效果显著。据了解，好邻居开启便利店新零售改造后，单店销售增350%，生鲜销售的70%来自线上订单。而线上最大的流量来自于天猫一小时达。

随着天猫超市一小时达业务在全国城市的不断普及，这意味着中国百姓家庭的一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。在地理区位上1小时达主要覆盖小区、CBD 、学校等，其中能够享受到1小时达服务的小区被称为“天猫小区”，全国已建成上万个这样的“天猫小区”。

天猫1小时到达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”，消费者只需在线上下单，系统自动将订单消息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，整个过程只需1小时。目前天猫超市1小时达主要以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主，也包括速食食品和半成品菜，专为懒癌患者量身打造。

未来在1小时达的服务中，天猫大数据还会针对不同场景的人群消费特征进行区域化选品，比如办公区周边会做果切、便当、饭团等；住宅区周边，会多上一些半成品菜和速食。

分钟级配送 快消优势不断扩大

“人在家中坐，一日三餐送上门”正在成为现实生活中的常态。数据统计，杭州一位消费者在今年1月共下单104次天猫超市1小时达，平均每天下单3次。

通过打通线上和线下，这种“分钟级”的配送体验广受欢迎。以后线下商场、便利店、超市、快递网点都有可能成为“前置仓”。近日菜鸟也宣布全新的“门店发货”物流模式开始升级，从早期的国内一线城市扩展到了全国30多个大小城市，已接入近400家门店作为发货前置仓。以屈臣氏为例，消费者网购下单后，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时即可送达。

今年2月，阿里宣布对发端于北京的“三公里理想生活区”计划进行全面升级，除了向全国各大城市扩展之外，新零售也将从以消费场景为重心转向以人为核心。“三公里理想生活区”的构建板块包括了阿里新零售标杆盒马鲜生，以及如天猫超市、天猫生鲜等天猫快消事业组的业务。

据公开资料显示，去年1-8月，天猫近500个快消品牌销售破亿。这显示，天猫已远不仅只是品牌的销售渠道，更是品牌的首要运营阵地。

在被称为“新零售元年”的2017年，中国零售业持续回暖，迎5年来首次双增长。商务部数据显示，全国重点监测的2700家零售企业，从销售规模增速到企业盈利能力实现双增长——营业利润和利润总额分别增长8%和7.1%，比上年同期加快6.5和11个百分点。